Política de Privacidade

A Cuidado e Afeto Clínica Psicológica (CNPJ 53.743.960/0001-08), responsável pelo site cuidadoeafeto.com.br, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder ao seu contato e analisar o desempenho do site:

WhatsApp
Se você nos contatar pelo WhatsApp, o número de telefone e as mensagens trocadas ficam registrados no histórico da conversa, utilizados apenas para o atendimento.

Google Analytics 4
Só depois que você aceita os cookies de análise no aviso do site, o Google Analytics 4 registra como os visitantes navegam: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo usado e localização geográfica aproximada. Esses dados chegam à clínica em relatórios agregados, sem nome, e-mail ou telefone de quem visitou. Se você recusar, nada disso é coletado.

2. Para que usamos seus dados

Não utilizamos seus dados para envio de e-mail marketing, compartilhamento com terceiros para fins comerciais, nem para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos.

3. Cookies e rastreamento

O site usa duas categorias, as mesmas do aviso de cookies que aparece na primeira visita:

• Cookies essenciais: mantêm o site funcionando e guardam no seu navegador a escolha que você fez no aviso. Não dependem de aceite e não medem visitas.
• Cookies de análise: o Google Tag Manager carrega o Google Analytics 4, que conta visitas e cliques (inclusive os cliques no botão do WhatsApp) para melhorar o site. Só funcionam depois que você aceita, e os cookies do Google Analytics podem ficar no navegador por até 2 anos.

Nada de análise é carregado antes da sua escolha. Se você recusar, o site funciona do mesmo jeito: todas as páginas e o contato pelo WhatsApp continuam disponíveis, e só a contagem de visitas deixa de incluir a sua.

Você pode mudar a escolha quando quiser em “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Os dados de navegação são processados pelo Google LLC (Google Tag Manager e Google Analytics 4), só com o seu aceite, conforme os termos de uso da plataforma. Nenhuma outra ferramenta externa de coleta está ativa neste site.

5. Armazenamento e segurança

Os dados de contato pelo WhatsApp são armazenados em servidores seguros e acessados apenas pela responsável da clínica, Maria Eugênia de Oliveira Martinelli. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

Os dados de navegação (GA4) são armazenados nos servidores do Google, nos termos da política de privacidade da empresa.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail cuidadoeafetoclinicapsi@gmail.com ou pelo WhatsApp (16) 98117-7136.

7. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data de “Última atualização” no início desta página será sempre revisada quando houver alterações relevantes.

8. Contato

Cuidado e Afeto Clínica Psicológica
Responsável: Maria Eugênia de Oliveira Martinelli
CNPJ: 53.743.960/0001-08
E-mail: cuidadoeafetoclinicapsi@gmail.com
WhatsApp: (16) 98117-7136
Site: cuidadoeafeto.com.br